一旦手扶电梯上游乘客跌倒，离手扶电梯“紧急停止按钮”最近的乘客可立即按压该按钮，扶梯就会在2秒内缓慢自动停下。其余乘客也应保持冷静、紧握扶手，后续乘客请勿围观，准确快速给予涉险乘客帮助。

　　一般说来，紧急按钮有嵌入式、凸出式等，但都为醒目的红色。紧急按钮均安装在不会被轻易触发但又容易发现的地方，通常在这样几个地方：