2023年12月28日，市民拨打华商报24小时新闻热线反映，西安市临潼区秦御佳苑设施损坏严重，16部电梯中9部都出现故障，且消防栓有爆裂现象，业主意见很大。

　　2023年12月28日华商报向西安市临潼区人民政府发函咨询，2024年1月9日收到西安市临潼区渭北新城发展服务中心回函称，针对该项目存在的电梯故障问题，已由经开区渭北新城建设管理中心安排下属渭发建设公司进行了全面维修，电梯故障问题已得到妥善处理，电梯均可正常使用。针对消防栓爆裂问题，安排经发物业公司进行管理维护，已对该小区消防设施进行全面排查，检修了存在的问题点。