6月28日中午11时许，海宁市消防救援大队指挥中心接到报警称：盐仓杭海大厦有人被困电梯三楼，急需帮助。大队立即调派辖区农发区专职赶赴现场。为防止电梯发生坠落，前往救援的员与维修工人配合，迅速将电梯电源切断，使用电梯钥匙将电梯门打开，将一名被困男子及时救出。

　　6月28日晚22时30分许，许村镇和平创业园翁许路56号发生电梯被困事故，四名人员被困在三楼，其中还有一名小女孩，急需救援。接警后，海宁市消防救援大队迅速调派辖区许村专职前往处置。

　　员跑上三楼后，立刻用电梯备用钥匙打开电梯门，但打开后发现里面还有一扇门，并且电梯停在了“两层半”只露出三分之一。

　　情况紧急，现场指挥员和另一名员合力用双手扒开里面的门，随后将1名小女孩、2名女子和1名男子逐一成功救出。在询问被困人员身体有无不适，确认无异常后，返回。

　　在此，消防人员提醒广大市民，乘坐电梯遇到故障被困时，要保持镇定，立即用电梯内警铃、对讲机与管理人员联系，或使用电线报警，沉着等待外部救援，切莫强行打开电梯门或在电梯里面蹦跳，防止发生坠落二次伤害。如果在电梯坠落故障中，被困者可以整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护，膝盖呈弯曲姿势防止电梯坠落减压，等待救援。