中国江苏网1月22日连云港讯 “电梯坏了已经一个多月了，到现在也没有修好，什么时候能修好啊？”近日，一居民通过海州区智慧平台12345热线反映海州区四季金辉小区3号楼一单元电梯故障已久，导致业主只能走楼梯，且有部分居民在楼梯堆放物品，希望相关部门尽快维修电梯和管理楼梯堆放杂物的问题。

　　属地郁洲街道东河社区接诉后，工作人员立即到现场核实情况，并积极与物业进行沟通，物业表示3号楼一单元有两部电梯，其中一部电梯存在故障，已联系维保单位进行检查，确定为曳引机损坏。因维修价格较高，需要走维修基金，但是需要业主签字委托，但是业主有顾虑不愿意签字。

　　社区建议物业将电梯检查情况和申请维修基金流程发到3号楼业主群里，并逐户上门与业主进行解释，打消业主顾虑。通过两天的扫楼工作，业主签好了委托书。社区积极协助物业申请维修基金的同时，督促物业对楼道堆放物品进行清理，保持楼道畅通，确保在上下班高峰期，电梯拥挤时低楼层居民能通过楼梯尽快出行。通过社区和物业的配合，加快了维修进度，目前电梯已正常运行。

　　下一步，郁洲街道东河社区将持续做好群众服务工作，及时回应群众的诉求，积极解决群众困难，把群众满意作为工作的最终追求。（伏丹 孙冬妍）