事后据被困人员说，电梯自上往下运行，没成想等电梯停在1楼准备出来的时候，确听到电梯“砰”的响声，之后就停住，电梯门无法打开。目前事故具体原因正在进一步调查中。

　　2024年2月4日21时35分，云南省文山市一小区发生一起电梯被困事故。消防救援人员到达现场后，经了解得知，该部电梯因在运行过程中出现故障，导致电梯内6名人员被困其中。

　　2024年1月22日18时57分，洛阳市宜阳县一小区有人员因电梯故障被困。消防救援人员同时使用钥匙和撬棍进行施救，最终成功将四名被困群众从电梯中救出。

　　2024年1月14日，湖北省潜江市中心城一电梯突发故障，11人被困电梯内。消防救援人员到场后，利用电梯钥匙开门，并使用破拆工具辅助救援。不到5分钟电梯门被打开，11名被困人员成功脱困。